Política de Privacidad

1. Introducción

En Soma Prisma ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de gestión de auditorías y riesgos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando crea una cuenta, utiliza la Plataforma o se comunica con nosotros:

• Datos de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, cargo y departamento.
• Datos Organizacionales: Información sobre su empresa, unidades de negocio y estructuras de control.
• Contenido del Usuario: Auditorías, hallazgos, planes de acción, riesgos y comentarios subidos a la Plataforma.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro servicio, incluyendo registros de acceso y actividad.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la Plataforma.
• Gestionar su cuenta y proporcionar soporte técnico.
• Personalizar su experiencia y configurar el aislamiento de datos por tenant.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, avisos de seguridad y actualizaciones.
• Garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de última generación para proteger sus datos:

• Aislamiento de Tenants: Sus datos están separados de forma lógica de otros clientes.
• Cifrado: Los datos se cifran en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
• Control de Acceso: Implementamos un sistema basado en roles (RBAC) para asegurar que solo personal autorizado acceda a la información.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal. También puede oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias. Para ejercer estos derechos, puede contactar con el administrador de su organización o directamente con nuestro soporte.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en:
soporte@soma.consulting